PR: informacja prasowa

Informacja prasowa to podstawowe narzędzie komunikowania się z dziennikarzem. 

Opierając się informacją prasową, dziennikarz może z łatwością przygotować artykuł dotyczący akcji organizowanej przez naszą firmę. Pamiętaj- dziennikarz wcale nie musi tego zrobić- musisz go zachęcić. A sposoby na zachętę przedstawię poniżej :) 

Ważne jest, aby wysyłać informację prasową do dziennikarza z danej branży (dlatego warto mieć orientację w znajomości nazwisk i dziedzin, którymi dani ludzie się zajmują). Nie ma sensu pisać informacji prasowej do każdej redakcji- wybierz taką (1-3), która może zainteresować się Twoim tematem.

Pamiętaj o tailoryzacji *, ale za wszelką cenę unikaj kryptoreklamy (!) Jeśli zaczniesz informację zdaniem: "Mamy to! W naszym mieście powstało nowe, rewelacyjne i nowoczesne osiedle mieszkaniowe! " - dziennikarz nie będzie czytał informacji dalej-  uzna, że powinieneś zwrócić się do agencji reklamowej i stworzyć typową reklamę, a nie sensowny artykuł. 

POCZĄTEK = ORYGINALNY TYTUŁ

Dziennikarz czyta dziesiątki (jeśli nie więcej) tytułów dziennie. Musisz zaskoczyć i przykuć jego uwagę.

To samo tyczy się leadu, czyli początkowego akapitu zaraz po tytule. To zwięzła forma (do pięciu zdań), która zachęci dziennikarza do przeczytania całości. Nie umieszczaj tam "zwykłych" danych takich jak: dnia 13.09.2014 powstała...na ulicy... .Oczywiście- ważne jest umieszczenie w tym miejscu takich informacji, ale nie róbmy tego w tak banalny sposób. Napiszmy na przykład: " Jak wynika z danych ... liczba mieszkańców wzrasta o ... procent. Nazwafirmy wybudowało osiedle na ulicy ... dnia .... i już cieszy się pozytywną opinią."

ROZWINIĘCIE= szczegółowy opis tego, co znajduje się w leadzie. Cytaty znawców, badania, statystki, opinie, wypowiedzi ludzi- są najważniejsze. 

Skoro w leadzie pisałeś "co, gdzie, kiedy? ", tu- napisz: "dlaczego, z jakim skutkiem odbioru, jakie oczekiwania? "

Zastąp kryptoreklamę, innym, równie efektywnym (a może i bardziej) słownictwem. Zamiast "najlepszy", użyj- "przysporzy zysków" itd.

W ZAKOŃCZENIU nie zapomnij dodać krótkiej informacji o swojej firmie oraz danych kontaktowych w celu ułatwienia dziennikarzowi dojścia po ewentualne szczegóły. Bez imienia i nazwiska + telefonu i maila osoby, która jest odpowiedzialna za przekaz (PRowiec) - cała informacja prasowa zostanie wrzucona do kosza.

                                          

NA POCZĄTKU (tytuł, lead) MASZ TYLKO KILKA SEKUND NA ZWRÓCENIE UWAGI DZIENNIKARZA- skorzystaj z tego! :)

Poniżej wstawiam link do (według mnie) bardzo dobrej informacji prasowej. Takich plików jest w Internecie multum, lecz gdybym miała być dziennikarzem z pewnością wybrałabym ten temat. Proszę zwrócić uwagę na sposób przedstawienia sytuacji - procenty, badania (brakuje mi tylko opinii eksperta), a samo przejście do wątku głównego dopiero w czwartym akapicie- ciekawe rozwiązanie.

KLIK

*dostosowanie przekazywanej treści do specyfiki czytelnika

COACHING w budowaniu przywództwa i motywacji

Dziś chciałabym podzielić się z Państwem swoją wiedzą, którą zdobyłam na kursie Business Coaching miesiąc temu. Kurs był prowadzony przez Pana Romana Iwasieczko
 (Certyfikowany coach i business coach International Coaching Community 'ICC' wg metodologii Joseph’a O’Connora).

~

Czym jest coaching? 

Najprościej: to bazowanie na zasobach konkretnej osoby i skupianie się na jej umiejętnościach i wiedzy w celu pomocy jej w spełnianiu określonych konkretnie (!) celów . To NAPROWADZANIE klienta na "właściwą drogę rozumowania", a nie jak wielu myśli- podpowiadanie i podanie na tacy klientowi odpowiedzi, porad etc. Coaching to pytania skierowane do klienta. To wejście w psychikę drugiego człowieka, bez dokładania swoich "trzech groszy". Pan Iwasieczko użył trafnej metafory określającej działanie coacha (osoby zajmującej się coachingiem): klient, który przychodzi na szkolenie jest jak tafla niewzruszonego jeziora - coach musi sprawić, aby to jezioro pozostało w takim stanie, bo gdy wrzuci tam kamień (swoje przemyślenia,porady)- jezioro się wzburzy, a proces coachingu zostanie zaburzony. Mówią, iż coaching to najprostsza forma hipnozy stosowanej w biznesie.

Często w firmach pracownicy są wysyłani na cykl sesji z coachem. Są przerażeni i myślą, że jest z nimi źle skoro ich szef nakazuje taką formę zajęć/spotkań ... Z doświadczenia Pana Romana, takie osoby po kilku godzinach spotkań zmieniają zdanie i uważają coacha za swojego spowiednika, któremu mogą wszystko powiedzieć, chociaż traktują go z dystansem ( co jest dobrą oznaką) . Oczywiście spotkania takie są przeprowadzane także prywatnie. 

Zazwyczaj średnia spotkań z coachem wynosi 7 cykli. Są to spotkania indywidualne (rozmowa z coachem w cztery oczy). Przez pierwsze godziny ustalane są cele klienta- do czego chce dążyć, co jest dla niego najważniejsze (co wbrew pozorom jest bardzo trudnym zadaniem). Często klient zmienia zdanie np. podczas 3 spotkania i wtedy cykl zajęć przedłuża się. Coach zadaje pytania naprowadzające, aby drugi zaczął sam otwierać się na nowe pomysły i rozwiązania w kwestii, która jest dla niego istotna. Często też otrzymuje "zadania domowe", które pomagają w zrozumieniu pewnych zasad postępowania, czy pomagają otworzyć go na nowe możliwości. Coach używa presupozycji, czyli ukrytego założenia w zdaniu, czy pytaniu. Np.: "Co chciałbyś odkryć na tym szkoleniu?" (założenie: coś chce odkryć), "Jakie były niektóre z Twoich dotychczasowych najistotniejszych osiągnięć i sukcesów, z których do dziś jesteś dumny?" ( bardzo dużo założeń: klient ma  wiele (!) osiągnięć i sukcesów, co więcej- jest z nich dumny). Pytania takie podbudowują osobę i pozwalają na jej otwarcie. Na spotkaniach zwraca się do siebie "na Ty"- co ułatwia rozmowy i przybliża klienta i jego problemy.

Warunki w których są przeprowadzane zajęcia są bardzo istotne. W pokoju takim musi być zupełna cisza i spokój. Nie może być szklanych drzwi, w których będzie widać, że ktoś się dobija i macha rękami jak szalony. Musi tam znajdować się okno z widokiem na horyzont (wyobraźmy sobie sytuację, w której coach mówi "wyobraź sobie swoje perspektywy na kilka następnych lat ..." po czym klient spogląda w okno, za którym jest stary budynek, wieżowiec, albo inne, mało optymistyczne miejsce ;) ). Ma być to pokój jasny i dość duży. Coach musi rozmawiać z drugą osobą jej językiem, bardzo uważnie słuchać i wczuwać się w świat drugiej osoby. Nie przerywać! Nawet jeśli cisza po zadaniu pytania trwa 5 minut- uwierzcie Państwo- coach ma więcej cierpliwości,niż osoba która przechodzi ten "zabieg". 

Najważniejsza rzecz o której już pisałam: MAPA DRUGIEJ OSOBY JEST BARDZO WAŻNA. Coach nie może wtrącać swoich dygresji. Ma naprowadzać. 

Coach nie może wykonywać "zabiegu" wśród bliskich, bo wiąże się to z masą komplikacji psychologicznych. Osoba ''coachowana'' ma być osobą obcą.

Bycie coachem to świetna sprawa. To psycholog połączony z hipnotyzerem :) Po tym kursie dostałam sporą dawkę motywacji, nowego spojrzenia na drugiego człowieka i sporo wiedzy praktycznej, którą mogę wykorzystywać codziennie (np. podczas debat, rozmów etc). Polecam każdemu!

Postaram się dodać tu na dniach jedno z narzędzi coachingu jakim jest ćwiczenie "koła wartości".

PW.

Zarządzanie czasem + ... dieta dla każdego

Dziś nieco inny temat, ale również potrzebny w pracy każdego zabieganego PRowca i nie tylko ;)) 

~

Facebook, Twitter, YouTube... zawsze znajdzie się coś, co oddali nas od prawdziwych obowiązków i zajmie 1/3 (jeśli nie więcej!) czasu przeznaczonego na zrobienie czegoś ważnego.

Jak można temu zaradzić? Jak zmniejszyć ryzyko takiej straty czasu? 

Często chcemy, aby doba trwała 48h . Często też, nie wiemy co uznać za pilne i ważne...

 Praca? Rodzina? Samorozwój? 

Odpowiedzią jest ... macierz Eisenhowera! Nie sądzę, aby ta forma organizacji czasu była obecnie stosowana, choć jest praktyczna i przydatna dla każdego. 

Główna jej myśl - priorytety! 

Dzielimy sprawy na ważne + pilne, ważne + niepilne, nieważne + pilne oraz nieważne + niepilne.

To sposób łatwy i szybki do zrealizowania. 

 Aby lepiej zrozumieć ten system, wstawiam grafikę z przykładem :) 

A Ty? Jakie masz sposoby na zarządzanie czasem? Kalendarz, aplikacja w telefonie, a może dobra sekretarka? ;) 

~

Zwracam również uwagę na "dietę", która pomoże podczas pracy umysłowej. 

Siedzisz przy biurku z masą papierkowej roboty? Uczysz się? Czytając, jedz owoce (np. banany, brzoskwinie) i przegryzaj orzeszki :) Idealne źródła magnezu i potasu. Ciemne pieczywo na drugie śniadanie i "szybkie muesli" to przepis na sporą dawkę węglowodanów złożonych. Pij dużo wody i pamiętaj, że duża ilość kawy nie pomaga. Z energetykami jest bardzo podobnie- pobudzą nas na pewien okres czasu, podniosą adrenalinę, ale gdy ich właściwości przestaną działać - staniemy się słabsi i bardziej leniwi niż przed ich wypiciem. Na efekt taki wpływa skład- w większym procencie składający się z cukrów, które jak wiadomo nazywane są "słodką trucizną". 

Przyjemnej, dobrze zorganizowanej i ...owocnej pracy życzę wszystkim! :))

PW.

PR: Analiza strategiczna firmy

Dziś przedstawię Państwu wzór analizy strategicznej firmy. 

Wzór to bardzo dobre określenie, ponieważ będzie to okrojona wersja prawidłowej, PEŁNEJ analizy.

Czym właściwie jest omawiany przedmiot? 

Osoba sporządzająca analizę musi wziąć "pod lupę" dwa obszary firmy- wewnętrzny 

(finanse, personel, marketing, sprzedaż etc.) i otoczenie (bliskie- konkurenci, dostawcy, klienci; dalekie- całe środowisko, tj. polityczne, społeczne, ekonomiczne etc.). 

Inaczej- jest to spojrzenie na cały obszar firmy, zarówno w jej wnętrzu jak i w środowisku otaczającym. Każda analiza posiada również cel do którego należy dążyć ustanawiając pewne działania.

1. ANALIZA WYJŚCIOWA:

 krótka charakterystyka firmy, przedstawienie personelu, audyt komunikacyjny, in- house PR, dotychczasowe kampanie i PR, analiza SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia), konkurencja

2. OKREŚLENIE CELÓW:

strategicznych (ok.3) + taktycznych (ok.7) uwaga: cele te, muszą się ze sobą łączyć

3. GRUPY DOCELOWE:

do kogo kierujemy nasze działania? Z jakimi organizacjami możemy współpracować dla lepszego efektu końcowego?

4. CO CHCEMY POKAZAĆ? W JAKI SPOSÓB TO ZROBIMY? część kreatywna: 

misja firmy, dobór technik (eventy,wywiady,konferencje,dni otwarte,wyjazdy,targi itd.)

5. EWALUACJA (!)

zanalizowanie naszych działań, czy popełniliśmy błędy? jakie? co wyszło dobrze i co kiedyś jeszcze wykorzystamy?

ta część (choć często pomijana!) pozwala na sporządzenie raportu

PW.

Kreatywne reklamy

Zapewne nie raz zastanawialiście się co zrobić, aby reklama przykuła uwagę odbiorcy, była ciekawa i efektywna. Mój przepis jest bardzo prosty... prostota i kreatywność! Pamiętajcie, żeby kierować się zasadą "mniej znaczy więcej":) Nie marnujmy przestrzeni plakatu na niepotrzebne napisy, które tylko zniechęcają leniwych ludzi do odbioru przekazu, albo na tony przeróżnych kolorów od których można dostać oczopląsu. 

Do tego tematu jeszcze wrócę przy okazji działów "Komunikacja wizualna". 

Tymczasem pozostawiam Państwa z porcją plakatów, które są dla mnie zaskoczeniem i dawką sporej inspiracji. Proste, a jakże ciekawe i zapadające w pamięć.
(Kliknij w zdjęcie, aby powiększyć)

WARTO ZAUWAŻYĆ: 

Loga i produkty,których reklama dotyczy, bardzo często umieszczane są po prawej stronie na dole. Jak stwierdzono- miejsce to jest najbardziej zauważalne zaraz po centrum. Dodatkowo w tym obszarze nasze oko się nie męczy.

A który poster Tobie przypadł najbardziej do gustu? 

PW.

PR słowniczek: najważniejsze pojęcia cz. II

To ostatni post przedstawiający listę ważnych pojęć, które często pojawiają się podczas pracy w agencji, w czasie spotkań i kursów, czy w mediach. 

Kolejne wpisy, będą dotyczyły już konkretnych zagadnień, które chciałabym poruszyć. 

Każdy termin/y, który przypomni mi się w danym dniu - podam i wyjaśnię. 

Życzę miłej nauki/ miłego przypomnienia, lub pełnego zaspokojenia ciekawości :)

1) fee: wynagrodzenie dla agencji 

2) FMCG (Fast Moving Consumer Goods): dobra szybko rotujące, lub szybkozbywalne, np: artykuły spożywcze, kosmetyki, chemia gosp.

3) follow up: telefoniczny, lub mailowy kontakt z dziennikarzem, w celu potwierdzenia jakiejś informacji/ dostarczenia informacji/ udzielenia dodatkowych informacji

4) going public: proces wejścia spółki na giełdę

5) holding statements: komunikaty, które w zwięzłej formie przedstawiają podstawowe dane dotyczące wynikłego problemu oraz stanowisko firmy w tej sprawie, np: list do partnerów handlowych

6) incentives: wyjazdy firmowe- konferencje, szkolenia, wyjazdy na narty. Cel- motywacja, integracja, a w efekcie wzrost lojalności pracowników wobec firmy

7) income fee: czyste wynagrodzenie dla agencji (netto)

8) in-house PR: specjalista ds.PR zatrudniony w firmie,którą obsługuje

9) interesariusze: osoby, od których może zależeć porażka/ sukces firmy. Np: obecni i potencjalni klienci, pracownicy, dostawcy, konkurenci, inwestorzy, akcjonariusze.

10) issues management: zarządzanie zagrożeniami

11) launch: wprowadzenie nowego produktu / usługi na rynek

12) lobbing: kontaktowanie się i przekonywanie członków ciał ustawodawczych i urzędników do określonych rozwiązań prawnych i administracyjnych (public affairs- obszary lobbingu)

13) logotyp: nazwa firmy, lub jej skrót, zapisane w charakterystyczny sposób (specyficzny krój pisma, litery w firmowych kolorach, wyróżnienia liter etc)

14) marketing wirusowy: zainicjowanie sytuacji, w której potencjalni klienci sami będą między sobą rozpowszechniali informacje o produkcie, firmie, czy usłudze

15) monitoring mediów: selekcja oraz analiza tych informacji w mediach, które dotyczą wybranej instytucji (naszej firmy, konkurencji etc)

16) NDA (Non Disclosure Agreement): klauzula poufności, podpisywania przez agencje biorące udział w przetargu

17) off the record: informacja nieoficjalna, zastrzeżenie oznaczające,że dana informacja nie może zostać opublikowana

18) OOP (Out Of Pocket): stałe wynagrodzenie agencji + koszty zewnętrzne

19) outcomes: średnio i długoterminowe rezultaty działań

20) outputs: krótkoterminowe rezultaty działań

21) outsourcing: zlecenie wykonania części zadań niezbędnych do funkcjonowania firmy wyspecjalizowanym partnerom zewnętrznym, dzięki czemu zostaną one zrealizowane efektywniej niż byłoby to możliwe we własnym zakresie

22) post- launch: faza PO wprowadzeniu produktu/usługi na rynek

23) pre-launch: faza PRZED wprowadzeniem produktu/usługi na rynek

24) pre-launch sample: model testowy, prototyp, jeszcze nie produkowany 

25) prezentacja techniczna: rodzaj briefingu; przedstawienie dziennikarzom nowych, technicznych rozwiązań w praktyce, np. nowy program komputerowy

26) profilowanie informacji prasowej: przygotowanie informacji prasowej w kilku różnych wersjach, odpowiadających poszczególnym odbiorcom

PW.

PR słowniczek: najważniejsze pojęcia

UWAGA: Pojęcia, które znajdą się poniżej to jedynie kropla w morzu :) 

W kolejnym poście dodam dalsze definicje ważnych słów.

1)  ATL (Above The Line): działania marketingowe prowadzone w mediach tradycyjnych (TV,radio,prasa,plakaty, reklama zewnętrzna "outdoor")

2) audyt komunikacyjny: badanie, które polega na analizie systemu komunikacji, funkcjonującego w instytucji praz rozpoznaniu potrzeb komunikacyjnych jej otoczenia; obejmuje: kanały komunikacyjne, skuteczność komunikacji, wiedzę otoczenia na temat instytucji

3) AVE (ekwiwalent reklamowy): indeks ocen efektywności projektów PR; wartość reklamy w danym medium w porównaniu z powierzchnią materiałów na dany temat w mediach drukowanych lub w mediach interaktywnych 

4) benchmarking: polega na porównaniu praktyk i zasad stosowanych przez własną instytucję z liderami danego rynku (najlepszymi konkurentami)

5) brand: nazwa, pojęcie, znak, symbol, rysunek lub kombinacja tych elementów,

 stworzona w celu oznaczenia produktu lub usługi i odróżnienia jej od oferty konkurentów

6) brand expanding: użycie istniejącej marki do firmowania nowych produktów

7) brand positioning: działania, pozwalające na wyróżnienie oferty przedsiębiorstwa spośród ofert konkurenta

8) brief: dokument przesyłany agencjom przed przetargiem, zawierający podstawowe informacje na temat klienta i jego działań oraz określający wymagania i preferencje klienta względem agencji; na podstawie tego dokumentu, agencja przygotowuje propozycję dla klienta

9) BTL( Below The Line): działania marketingowe skierowane do konkretnego klienta, nie będące reklamą w środkach masowego przekazu (promocje konsumenckie, konkursy, ulotki)

10) case study: analiza konkretnego przypadku, której celem jest pokazanie trafnych koncepcji wartych skopiowania, jak i potencjalnych błędów, których należy unikać

11) CRM ( Cause Related Marketing): firmy wspierają określony cel społeczny, co prowadzi do wzmocnienia pozycji i wizerunku na rynku; polega najczęściej na współpracy firmy, organizacji charytatywnej i konsumentów

12) chiński mur: metoda stosowana w przypadku współpracy agencji z dwiema konkurencyjnymi firmami; agencja deleguje do obsługi dwa oddzielne zespoły pracowników i zapewnia całkowitą poufność; obie firmy wyrażają na to zgodę

13) co-branding: promocja polegająca na łączeniu usług lub oferty produktowej dwóch lub więcej firm

14) corporate citizen: element społecznej odpowiedzialności biznesu; 

bycie firmą o wysokim poczuciu obywatelskiego obowiązku wspierającą inicjatywy z dziedziny kultury, sportu etc

15) Corporate Identity: opracowanie indentyfikacji wizualnej firmy (marka, logotypy, druki firmowe, grafika użytkowa)

16) Corporate Social Responsibilty (CSR): społeczna odpowiedzialność biznesu; uczciwe i efektywne funkcjonowanie firmy na rynku i w społeczeństwie

17) crisis management: zarządzanie sytuacją kryzysową

18) desk research: analiza źródeł wtórnych, tzn. zbieranie i analizowanie już istniejących danych

Ciąg dalszy nastąpi :) 

PW